PREGUNTAS FRECUENTES

Anatolia Group Inc. es una organización global basada en la tradición familiar, la excelencia en el diseño y la escala industrial. Fundada en Canadá en 1995, Anatolia se ha convertido en una empresa diversificada que abarca los materiales de superficie, el sector inmobiliario y la inversión en infraestructuras a largo plazo. En 2025, la empresa celebró su 30.º aniversario, lo que supuso tres décadas de crecimiento sostenido y expansión global. Anatolia es reconocida por su excelencia operativa y su cultura organizativa, habiendo sido nombrada por primera vez una de las empresas mejor gestionadas de Canadá en 2018 y habiendo alcanzado posteriormente el estatus de «Platinum Club» en 2024, 2025 y 2026. Más recientemente, Anatolia Canadá también ha obtenido la certificación «Great Place to Work®», lo que refleja una sólida cultura centrada en las personas y basada en la colaboración, la responsabilidad y la visión a largo plazo. En la actualidad, Anatolia gestiona aproximadamente 5,000,000 de pies cuadrados de instalaciones en todo el mundo, repartidas por Norteamérica, Europa y Asia, en las que se integran operaciones de fabricación, logística, desarrollo de productos y diseño. La organización incluye marcas como Anatolia, Aeterna y Guardia, mientras que Anatolia Capital Corp. gestiona un portafolio en expansión de inmuebles industriales y terrenos para desarrollo en Canadá, Estados Unidos y Turquía. Lo que define a Anatolia es su enfoque integrado, que combina la innovación en el diseño, la escala operativa y una mentalidad de propiedad a largo plazo para dar respuesta a las necesidades cambiantes del entorno construido.

Anatolia se fundó en Canadá en 1995, pero sus raíces se remontan a principios del siglo XX en Turquía, a través de la trayectoria de la familia Elmaagacli en el sector de los materiales de construcción. Lo que comenzó como una modesta empresa de distribución de porcelana y azulejos de cerámica en Ontario se ha convertido desde entonces en una organización global que abarca la fabricación, la logística, el diseño, el abastecimiento y el desarrollo de productos en varios continentes.

Anatolia combina el desarrollo de productos basado en el diseño con una gran capacidad operativa, tecnologías de fabricación avanzadas, redes de abastecimiento globales y una infraestructura logística integrada verticalmente. El enfoque de la empresa mezcla innovación, artesanía, excelencia operativa y visión a largo plazo para dar soporte a proyectos tanto residenciales como comerciales en todo el mundo.

El diseño es un elemento fundamental de la identidad de Anatolia. La empresa realiza importantes inversiones en investigación y desarrollo, previsión de tendencias, creación de prototipos y equipos de diseño propios ubicados tanto en Canadá como en Turquía. Las colecciones de Anatolia se desarrollan prestando especial atención al equilibrio entre la estética, la funcionalidad, la ingeniería y la inspiración arquitectónica en una amplia gama de productos, como azulejos, mosaicos y losas de piedra natural, porcelana, cerámica y superficie sinterizada.

La misión de Anatolia es diseñar, fabricar y suministrar materiales para superficies elaborados con esmero que mejoren el entorno construido a través de la innovación, la calidad, el servicio y la sostenibilidad. Su visión es convertirse en la marca de superficies más fiable y con mayor visión de futuro del mundo gracias a su liderazgo en diseño y a una fabricación responsable. El propósito de Anatolia es inspirar espacios significativos conectando a las personas con superficies que combinan el arte, el rendimiento y el valor duradero.

Anatolia ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su excelencia empresarial, innovación, diseño, sostenibilidad y resultados en materia de colaboración en el sector mundial de los materiales de superficie. La empresa ha sido reconocida como una de las empresas mejor gestionadas de Canadá durante nueve años consecutivos y ha alcanzado la categoría «Platinum Club» en 2024, 2025 y 2026. Anatolia también ha recibido premios como el «Best of Style & Design» en Surfaces 2025 por Aeterna Surfaces, el premio «True North» al mejor producto canadiense de 2025, los premios Tecna 2024, que reconocen la excelencia en inversión e innovación en fabricación, el premio a la innovación del año de Home Depot Canadá, varios premios al socio proveedor del año de Lowe’s y el premio internacional a la empresa del año del World Trade Center de Savannah. Estos reconocimientos reflejan el compromiso constante de Anatolia con la innovación, la excelencia operativa, el liderazgo en diseño, la sostenibilidad y las colaboraciones con los clientes.

Anatolia opera en varios continentes y cuenta con instalaciones y equipos en Canadá, Estados Unidos, Turquía, China y la India. Su presencia global incluye plantas de fabricación, oficinas de abastecimiento, centros de distribución, centros de desarrollo de productos y operaciones logísticas diseñadas para dar soporte a clientes de todo el mundo.

Colorsync es una tecnología propia de Anatolia diseñada para crear armonía visual entre la superficie del producto y la composición del cuerpo, con el fin de lograr un aspecto más refinado y coherente. Colorsync está disponible en una selección de productos de placas sinterizadas y porcelánicas.

Azulejos y placas de porcelánico: fabricados a partir de arcilla refinada cocida a altas temperaturas; densos, de baja absorción (<0,5 %), resistentes a los rayos UV y aptos para uso en interiores y exteriores. Su grosor suele oscilar entre 6 y 20 mm.

Placas sinterizadas: fabricadas mediante calor y presión extremos para fusionar minerales naturales (similares al porcelánico, pero con una mayor intervención técnica y, a menudo, en formatos de mayor tamaño). Ofrecen una resistencia muy elevada al calor, a los arañazos, a las manchas y a la exposición a los rayos UV, lo que las hace adecuadas para aplicaciones de alto rendimiento tanto en interiores como en exteriores.

Cuarzo (piedra artificial): fabricado a partir de cuarzo natural triturado aglomerado con resinas poliméricas; no poroso y de aspecto uniforme, pero no resistente a los rayos UV, por lo que puede decolorarse con el tiempo si se utiliza en aplicaciones exteriores.

Las placas sinterizadas Aeterna están disponibles en espesores de 6 mm y 12 mm, dependiendo del color.

Las placas sinterizadas Aeterna se fabrican en formatos de gran tamaño, entre los que se incluyen los de 160 × 320 cm y 162 × 322 cm.

Sí. Las placas sinterizadas Aeterna son adecuadas para encimeras cuando se instalan correctamente sobre sistemas de soporte estructural apropiados, siguiendo las directrices de fabricación e instalación recomendadas. Para obtener más información, consulte el Manual de fabricación y el Manual de instalación disponibles en la página de Recursos.

No. Las placas sinterizadas Aeterna son no porosas y no requieren sellado como parte del mantenimiento rutinario.

Sí. Las placas sinterizadas Aeterna están diseñadas para ser muy duraderas y resistentes a las manchas, a los rayos UV, a las altas temperaturas, a las heladas y a la humedad. Sin embargo, aunque son extremadamente duraderas, las superficies no son indestructibles. Los impactos excesivos, el uso inadecuado o los materiales abrasivos pueden provocar arañazos, astillas o grietas. Para obtener más información, consulta el Manual de cuidado y mantenimiento disponible en la página de Recursos.

Aunque son extremadamente duraderas, las placas sinterizadas Aeterna no son indestructibles. Una fuerza excesiva, un uso inadecuado o los impactos pueden provocar arañazos, astillados o grietas. Se recomienda utilizar tablas de corte y proteger adecuadamente la superficie.

Sí. Las placas sinterizadas de Aeterna pueden fabricarse utilizando equipos tradicionales de transformación de piedra, como sierras de puente, máquinas CNC, equipos de contorneado y sistemas de corte por chorro de agua, siempre que se empleen las herramientas y los parámetros adecuados. Para obtener más información, consulte el Manual de fabricación disponible en la página de Recursos.

Sí. Las placas con patrón «bookmatch» y «continuous bookmatch» requieren una planificación cuidadosa antes del corte y la instalación para ayudar a mantener la alineación gráfica y la continuidad visual.

Las recomendaciones para la manipulación manual dependen del grosor de las placas. Se recomienda que sean al menos 4 personas para manipular placas de 6 mm, mientras que para las de 12 mm se recomienda que sean al menos 6 personas. Para obtener más información, consulte el Manual de manipulación de materiales disponible en la página de Recursos.

Las placas sinterizadas Aeterna deben almacenarse con cuidado en entornos estables y protegidos, siguiendo todos los procedimientos recomendados de manipulación y almacenamiento de materiales para evitar roturas, astillamientos o daños durante el almacenamiento y el transporte. Para obtener más información, consulte el Manual de manipulación de materiales disponible en la página de Recursos.

Se recomiendan adhesivos deformables de alto rendimiento que cumplan las normas ANSI A118.4 o ISO C2E S2, o superiores, en función del tipo de instalación, el sustrato y las condiciones ambientales.

Sí. Durante la instalación son necesarias juntas de movimiento, perimetrales, de subdivisión y de dilatación para absorber los movimientos térmicos, mecánicos y estructurales.

Las encimeras de placas sinterizadas Aeterna pueden fabricarse con diversos acabados de canto, en función de la estética de diseño deseada, el espesor de la placa y el método de instalación. La correcta fabricación de los cantos debe ser realizada siempre por profesionales con experiencia, utilizando herramientas y técnicas diseñadas específicamente para placas sinterizadas. El manual de fabricación incluye instrucciones relacionadas con los acabados de canto, los procedimientos de corte, las consideraciones sobre ingletes, las recomendaciones de pulido y los requisitos de soporte. Es especialmente importante planificar cuidadosamente las esquinas, los recortes, los voladizos y los diseños con emparejamiento simétrico para ayudar a mantener tanto la integridad estructural como la continuidad visual. Para obtener los mejores resultados, la fabricación de los bordes debe seguir las recomendaciones descritas en el Manual de Fabricación de Aeterna (disponible en la página de Recursos) y realizarse utilizando equipos de fabricación homologados y métodos de corte en húmedo.

Para el mantenimiento diario, barra o aspire regularmente la superficie y límpiela con una mopa plana, agua tibia y un limpiador neutro diluido según las instrucciones del fabricante. Se recomienda utilizar un paño de microfibra no abrasivo para ayudar a preservar el acabado. Tras la limpieza, enjuague la superficie con agua limpia para eliminar cualquier residuo restante.

No se deben utilizar estropajos abrasivos, lana de acero, ceras de limpieza, productos de limpieza a base de aceite, amoniaco, lejía, ácido fluorhídrico, ácido clorhídrico, sosa cáustica ni productos de limpieza altamente ácidos o alcalinos sobre las superficies de las placas sinterizadas Aeterna, ya que pueden dañar o opacar el acabado.

No deben utilizarse productos agresivos o abrasivos, como lana de acero, estropajos abrasivos, ácido fluorhídrico, ácido clorhídrico, sosa cáustica, lejía, ceras y limpiadores a base de aceite, ya que pueden dañar o opacar la superficie.

El aceite y la grasa suelen eliminarse con detergentes alcalinos o desengrasantes especiales formulados para superficies de placas. En caso de acumulaciones más intensas, pueden utilizarse desengrasantes comerciales más potentes, tras probarlos primero en una zona poco visible.

Sí. Según la sección «Comparación de encimeras» del Manual de cuidado y mantenimiento (disponible en la página de Recursos), las placas sinterizadas ofrecen una gran resistencia al calor, las manchas, la humedad, la exposición a los rayos UV, los choques térmicos y la abrasión, lo que las hace adecuadas para numerosas aplicaciones tanto en interiores como en exteriores.

Sí. Se ofrece, previa solicitud, un refuerzo de malla de fibra de vidrio ligera para las placas sinterizadas de 6 mm y 12 mm. Póngase en contacto con su responsable de desarrollo comercial para obtener más detalles sobre cómo realizar el pedido.